I publisher Adsense stanno ricevendo in questi giorni email che anticipano il lancio imminente della pubblicità basata sugli interessi e questo fatto richiederà la revisione e l’eventuale modifica delle norme sulla privacy del sito su cui risiede la pubblicità Adsense.

Cosa sarebbe questa pubblicità basata sugli interessi? Nell’email di Google si legge:”La pubblicità basata sugli interessi consentirà agli inserzionisti di pubblicare annunci correlati a precedenti interazioni degli utenti, come le visite ai siti web degli inserzionisti, nonché di raggiungere gli utenti in base ai loro interessi (ad es. “appassionati di sport”).“

Vedremo meglio il  meccanismo nei prossimi mesi.

La parte interessante è l’impatto sulla privacy di questa nuova iniziativa. Nella stessa email si legge:”In seguito a tale annuncio, le sue norme sulla privacy ora dovranno riflettere l’uso della pubblicità basata sugli interessi.

Per verificare che le norme sulla privacy del suo sito siano aggiornate, consulti le informazioni disponibili alla pagina https://www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=100557&hl=it e apporti le eventuali modifiche necessarie entro l’8 aprile 2009.”

Su questa questione della privacy sarebbe meglio capire meglio come stanno le cose, Google infatti dichiara sempre nella stessa email:”Poiché i siti dei publisher e le leggi cambiano da un Paese all’altro, purtroppo non siamo in grado di fornire un testo per le norme sulla privacy specifico per ogni situazione.“

Da qualche tempo sono Partner per il Reputation Management dello studio di avvocati Melica Scandelin & Partners e visto che lo studio si occupa da anni di Privacy ai massimi livelli, credo che sarà oppurtuno chiedere a Massimo Melica e a Barbara Scandelin un’ opinione su come applicare le norme sulla privacy al proprio sito o blog.

Il processo a Google, dove  la città di Milano si costituirà parte civile, dimostra la completa inettudine tecnologica di questa povera ex grande nazione. Una nazione ridotta ad un unico paesone pieno di vecchi impauriti, dubbiosi o meglio ancora smarriti.

La vecchia e sgangherata italia medioevale da la colpa allo specchio YouTube perché impietoso mostra tutta  la sua bruttezza. Ecco questo è uno dei tanti tragici epiloghi di un popolo che ha sempre dato più ascolto agli stregoni riempiendosi fino all’inverosimile e fin sotto alle mutande di amuleti e corni.

Ora il destino di tante aziende tecnologiche, solo qui in Italia sia ben chiaro, dipenderà da qualche azzeccagarbugli che a stento saprà accendere il pc d’ordinanza. Bisognerà spiegare ai giudici cosa è un aggregatore e cosa lo distingue da un editore.

Una mente preparata coglie all’istante questa enorme differenza e solo qualcuno tonto o in malafede potrebbe confondere fischi per fiaschi. Se non è evidente allora si faccia causa alla Telecom ogni qual volta qualcuno ci minaccia nel cuore della notte perchè non ha impedito il misfatto. Facciamo causa al portiere perché non ha impedito ai ladri di entrare nella nostra casa. Facciamo causa ai provider perché invece di fare il loro mestiere non si tramutano gratis in poliziotti e impediscono il download dei film tramite il peer to peer garantendo così gli interessi di terzi. Questi terzi ovviamente non pagherebbero questo “stato di polizia”.

In merito alla questione della privacy come si può lontanamente immaginare che il solo atto di riportare la documentazione tramite immagini di un fatto criminale possa in qualche modo essere considerato come una forma di complicità? Come? Dove in che paese democratico? Certo è pur vero che UK in arte Albione si appresta a varare leggi antiterrorismo per cui nemmeno per sbaglio si potrà fotografare un poliziotto.

Immaginate allora la scena in cui io  corro ad un commissariato con la  foto di un pestaggio ad un disabile e venissi subito arrestato per aver violato la legge sulla privacy. Certo magari non avendola pubblicata non sarebbe sostenibile l’arresto, ma se fossi il fratello del disabile e andassi in giro nel quartiere mostrandola a tutti per riconoscere i colpevoli sarei passibile di arresto. Vi rendete conto?

Ora distogliendo l’occhio dal dito  e guardando fisso la Luna, la vera domanda è: quale è la vera natura di tutti questi attacchi e cause contro Google? Cosa sta covando sotto la cenere?

Salto a piè pari tutta la discussione e liquido il tutto con l’ipotesi che i motori di ricerca alla fine avranno la meglio sul marketing inteso come informazione preconfezionata. Se volete ne possiamo parlare nei commenti, ma quello che mi interessa ora è capire se FriendFeed può diventare un concorrente di Google.

FriendFeed ha un search engine che permette di cercare nelle conversazioni correnti e passate. Delicious è forse superiore come qualità di informazione incamerata, ma l’informazione di FriendFeed è più elaborata, dispersiva, ma anche più intelligente. Forse un giorno potrebbe subire intoppi come è successo per Twitter, ma sarebbe un vero peccato oltre che una mancanza di lungimiranza colossale.

Facciamo un esempio, la stringa:

service:twitter who:everyone dell notebook

trova tutte le conversazioni su Twitter dove è stata digitata la coppia dell notebook, da tutti everyone e non solo quindi dai miei amichetti. Per fare queste ricerche non bisogna imparare chissà quale sintassi è sufficiente il formino della ricerca avanzata.

Ora immaginate uno scenario in cui queste ricerche funzionano a due vie:

1. Personale CRM di Dell ( o chi vi pare) che cerca conversazoni per supportare clienti in difficoltà con consigli oppure numeri di telefono, assistenza etc. Definiamo questa situazione CRM proattivo.
2. Clienti che cercano la ricetta per un fantastico risotto e trovano ricette di ogni tipo con relativi commenti.

E il SEO che ruolo ha in questo scenario? SEO significa Search Engine Optimization e NON Only Google Search! I motori di ricerca sono essenziali per il funzionamento di internet perché l’infomazione è tanta, troppa, ma Google non basta, anzi se credete che Google vi riporti tutto sbagliate di grosso. Mai sentito parlare di Deep Web?

I risultati delle ricerche su FriendFeed, possono essere ottimizzati con operazioni SEO. Come? Un esempio può essere la Risotti Perfetti che posta le sue foto su Flickr o i suoi video su Youtube e partecipa alle discussioni su come si prepara un risotto. Non solo c’è da dire anche che su Google i risultati sono come congelati, su FriendFeed c’è sempre la possibilità di intervenire o anche attivare una campagna virale. Resta da capire ora che evoluzione avrà FriendFeed nel prossimo futuro. Sarà il prossimo Facebook? Ci sarà il boom anche qui in Italia?

Ai post l’ardua sentenza

Nel suo Google Universal Search on Steroids? Aaron mette in luce l’inesorabile marcia di Google verso l’Universal Search e come questa avanzata spazzerà via sempre di più i publisher – le rane bollite – che ancora non si sono resi conto della minaccia incombente.

Il discorso di Aaaron Wall si può sintetizzare così:

Essere presenti sulla prima SERP diventerà sempre più una questione vitale. Essere sulla prima pagina è un must. Sei sulla seconda pagina? Allora è come se non esistessi.

fonte dati Seo Book

Ma la Google Universal Search e le rane bollite che c’azzeccano con la necessità di stare sulla prima pagina delle ricerche?

Semplice il graduale ed inesorabile shift verso l’Universal Search farà sì che la prima pagina si riempirà di news, video, foto,wikipedia e siccome il numero di risultati rimane costante ne consegue che la gara per rimanere in vetta con i vecchi metodi SEO diventerà feroce, ma inutile.

Se il cambiamento di rotta di Google fosse rapidissimo la rana publisher-editore-blogger scoprirebbe che l’acqua è diventata bollente e scatterebbero le contromisure. Google in realtà sta facendo tutto in maniera molto lenta, ma costante; la temperatura sale sale sale e le rane non si accorgono di nulla finche saranno tutte bollite.

Che fare allora?

Cominciate subito a produrre immagini e sopratutto video. Tra le altre cose in questo momento è anche conveniente comprare macchine fotografiche e videocamere perchè un bel po’ di hardware, causa recessione, viene venduto sotto costo.

Prima però di giocare a fare i grandi registi imparate come si fa televisione guardando e studiando quello che vien prodotto dai migliori. Ricordate che anche per fare un piccolo video amatoriale valgono le stesse regole di comunicazione dei grandi film. Se non sapete dove cominciare provate a seguire Microtubo e Microtubo TV.

Ok e poi?

Cercate di capire che bestia siete e puntate dritti al Vertical Search. Se ad esempio fate notizie iscrivetevi su Goolge News. Avete un blog? Cercate di essere presenti su Google Ricerca Blog. Il vostro sito ha delle foto interessanti? Cercate di essere primi su Google Ricerca immagini e cosi via.

Se ti interessa approfondire di più il discorso e vuoi sapere come migliorare la posizione del tuo sito ti consiglio di cliccare su Posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito.

Esempio di SEO Book su Universal Search

Applichiamo Cosmopolitan alla vostra ipotetica campagna AdWords e facciamoci guidare dai titoli della copertina qui sopra:

Cominciamo con “Sesso, Verità & Bugie, guida furba alle sue domande hot”. Chiaro il messaggio no? Il titolo è inequivocabile e descrive cosa state cercando; la seconda linea descrive i benefici che si otterrebbero comprando la rivista e cioè conoscere “Verità & Bugie” sullo scottante argomento ed infine la terza linea descrive le caratteristiche – guida furba – oppure le offerte relative al prodotto.

E la vostra campanga AdWords?

Facciamo le debite sostituzioni e vediamo cosa succede. Il vostro core business è l’olio d’oliva? Ecco l’annuncio che fa al caso vostro:”Olio Biologico, Verità & Bugie, guida furba all’acquisto dell’olio d’oliva biologico”.

Cliccando il possibile acquirente dell’olio d’oliva biologico arriva su una landing page dove si parla delle proprietà organolettiche e salutari dell’olio biologico e cosa fa in concreto la vostra azienda per garantire la qualità dell’olio venduto.

Questo esempio magari non calza a pennello, ma se fate varie prove vedrete che troverete l’annuncio che funziona. Anzi ribadisco e sottolineo che chi pensa che possa andare avanti senza fare test su test con AdWords è in piena zona suicidio.

Altro esempio e altro giro. Immaginate di essere un architetto d’interni e che sul vostro sito web raccogliate alcune testimonianze dei vostri clienti più fedeli. Sulla rivista giù in basso cosa leggete? “Il mio Corpo, così l’ho trasformato e oggi sono più felice, tre storie vere”.

Ora la vostra campagna AdWords:”La mia camera da letto, così l’ho trasformata e oggi sono più felice, tre nostre clienti soddisfatte”. Funziona? Probabile, provate e vedete che succede, magari dovete modificare qualcosa ma anche no

Ti interessa approfondire di più l’argomento? Leggi la pagina posizionamento del tuo sito web sui motori di ricerca oppure vai su searchenginemarketing.themarketer.info.

Tutto questo se non si sottoscrive il servizio professionale a pagamento Google Apps Premier Edition che costa 59 $ l’anno e da diritto all’assistenza telefonica.

Stessa storia con Yahoo e Microsoft. Il team intervistato da Stross spiega le difficolta organizzative che implicherebbe un customer care telefonico. Stross però sottolinea che Netflix con solo 350 centralinisti riesce a gestire più di 8 milioni di clienti. Come la mettiamo?

Cambiamo argomento.

Questo che sto per dire magari vi interessa di meno però ve lo dico lo stesso   Il post qui sopra è una replica di un post pubblicato sul dominio www.roldanodepersio.com e che ha per titolo proprio Gmail non accedi al tuo account? Buona fortuna. Perché replicare su un nuovo blog lo stesso post?

Se siete un SEO o roba simile e giocate a nascondino con Goggle la prima legge che dovete rispettare e quella del prova e controlla. In pratica ho preso un mio vecchio nome di dominio, che ammuffiva parcheggiato su Godaddy, quello che fa prezzi in stile Wall Mart, e l’ho rediretto verso un blog creato su Blogger. Cosa voglio provare, verificare, confermare?

The Marketer 2.0 ha ormai un PageRank pari a 5 – non fidatevi di quelli che dicono che il PageRank non conta, non è tutto ma conta – e quindi posso cominciare a donare valore a blog che hanno PageRank uguale a zero come ad esempio www.roldanodepersio.com oppure al progetto sulla televisione ai tempi di internet www.microtubo.com che ha un PageRank uguale a 3.

In teoria come ho detto sopra potrei verificare se il testo replicato influisce sull’indicizzazione, ma ora è tutto un cavolo perché ho scritto questo papiello in coda

URL dinamici vs URL statici

Senza scendere in particolari troppo tecnici, che invece affronteremo in un prossimo post su Lo stato di SEM, Juliane Stiller and Kaspar Szymanski dicono chiaramente che uno dei postulati più noti nel giro degli addetti alla Searche Engine Optimizzation è un mito.

In pratica a loro dire tutti noi abbiamo creduto ad un puro falso, una balla, una mera stupidaggine. Anzi tutti i trucchi e trucchetti utilizzati dai webmaster e dagli esperti SEO per confondere le acque e far credere ai robottini di Google che le pagine del nostro sito sono statiche e non dinamiche sono addirittura controproducenti.

L’aspetto veramente interessante in tutta la storia sono i commenti. La maggioranza sono, infatti, commenti di persone incredule, che cascano dalle nuvole e rimangono sconvolte da tale rivelazione. Alcuni SEO arrivano addirittura a sfidare la credibilità dei Stiller e Szymanski.

La cosa in effetti non è da poco e perfino costosi CMS (Content Management System) sono stati costruti su questa presunta leggenda metropolitana.

L’imbarazzo degli addetti ai lavori è enorme. Immaginate la stessa cosa in campo medico con chirurghi che eseguono operazioni credendo fermamente in una cosa sbagliata.

La cosa paradossale è che alcuni commentatori arrivano a non credere a quanto affermato dagli autori, che ricordiamolo sono personale Google. Ora per quanto uno possa darsi alle teorie del complotto e per quanto sia vero che Google giochi a rimpiattino e non sveli mai le sue carte, capite bene che non credere a quello che dice in maniera ufficiale Google è quanto meno azzardato.

Immaginate di comprare un PC e di scoprire che sul manuale di istruzioni c’è scritto qualcosa di molto diverso anzi opposto a quello che avete sempre creduto. Errori e refusi ci possono pure stare, ma sospettare che quello che dice la casa madre è un falso ce ne corre… o no?

Voi che ne pensate? E’ davvero possibile che Google stia giocando al gatto e al topo con gli esperti SEO ed in maniera indiretta anche con i suoi clienti?

Il SEM (Search Engine Marketing) è diventato negli anni sempre più complesso a causa di fattori quali la diffusione della banda larga e delle tecnologie digitali. Google, infatti, ha spostato sempre più il focus dalla semplice ricerca delle parole o keywords introducendo la ricerca per immagini e quella relativa ai video. Questo shift di Google si estenderà sempre di più nel futuro anche ai temibili concorrenti, imperatori del mondo Social Network - Facebook e MySpace - e tra motori di ricerca e Social Media ci sarà una maggiore integrazione e complementarietà.

Riuscire a rendere visibile il proprio brand sulle prime pagine dei risultati di ricerca – note come SERP (Search Engine Report Page) – diverrà sempre più difficile e complesso anche perché Google ha ingaggiato una guerra senza quartiere, dove non si fanno prigionieri, per escludere dai risultati tutti quelli che in qualche modo provano a fare i furbi – black SEO – oppure sono molto scarsi nella qualità dei loro siti: fatti male, siti lenti e così via. In questa gara senza fine l’algoritmo segreto di Google – una cosa simile alla ricetta super segreta della Coca-Cola -  può essere immaginata come la lepre e le aziende con i loro siti sono il levrieri che la inseguono in una corsa senza fine.

Fate molta attenzione a giocare con Google perché oltre al danno di aver buttato denaro e tempo potreste avere la beffa dai essere banditi dai risultati di ricerca e perdipiù senza spiegazioni. Google è inflessibile su questo,  perché essere lassisiti significa inquinare la qualità dei risultati.

Gli esperti SEO (Search Engine Optimization) aiutano le aziende in questa folle gara planetaria e hanno il compito di ottimizzare i siti delle aziende per renderli compatibili con le esigenze dei robottini di Google. Oltre all’ottimizzazione dei siti (SEO) esiste un’altra “branca” del SEM che si riduce essenzialmente a all’acquisto di keyword – Pay Per Clic – in una borsa delle parole  e frasi - AdWords – le cui quotazioni variano di giorno in giorno e di ora in ora. Avete presente i brokers di Leeman Brothers, quelli con gli scatoloni? Ecco nel mondo dei motori di ricerca esistono professionisti – keyword specialist - che invece delle azioni comprano, ma non vendono, keywords.

Anche qui pochi scherzi come dimosta la causa giudiziaria intentata nei confronti di Google da un gruppo religioso sulla base del fatto che l’acquisto della keyword “abortion”, in italiano aborto, veniva sistematicamente loro impedito.

Ma cosa è importante per essere un buon SEO oggi? Cosa  deve richiedere un’ azienda che vuole essere visibile ad un fornitore di servizi SEO? Cosa ci deve essere scritto in un curriculum vitae di uno specialista SEO?

Ultimamente sono rimasto molto colpito e preoccupato dal fatto che in molti annunci di lavoro italiani e non vengano enfatizzati come requisiti per essere SEO la conoscenza del HTML, CSS oppure PHP e MySQL. In alcuni casi l’esperto SEO deve conoscere bene anche AdWords ed il mondo Pay Per Clic.

Questo è lo stato del SEO italiano? Davvero si crede che il SEO si possa ridurre a scrivere bene quattro pagine in HTML? Forse il SEO del 1931 poteva essere così (questa è un iperbole) ma oggi il SEO a mio avviso deve essere tutt’altro che un semplice HTMLista. Provate a dare un’occhiata a questo portale dedicato al SEO e vedrete come le cose siano ormai radicalmente cambiate.

Il SEO specialist contemporaneo deve essere per prima cosa un esperto di lingue e deve conoscere bene anche la cultura del mercato di riferimento. Essere primi sulle pagine di Google.fr, la versione francese di Goolge non è la stessa cosa che essere primi su quello italiano – google.it – o tedesco. Anzi nel caso della Russia o della Cina essere su Google non conta quasi nulla. In quei casi sono altri i motori di ricerca.

Attenzione se volete vendere sul serio in Francia non vi illudiate che basti la versione francese del votro sito italiano. Chi vi dice questo vi sta prendendo in giro e fregando soldi. Comprate un dominio francese e fatevi aiutare da un bravo madre lingua francese. Il resto e roba da mercato di limoni. Ho scritto bravo madre lingua francese perché i robottini Google sono sospettosi e se la densità di keywords del testo è troppo “strana” rischiate che facciano fuori voi ed il vostro scintillante sito e-commerce di brioches.

Il SEO specialist oltre ad essere un bravo content manager -cercateli anche tra i laureati in lingue e lettere – deve essere molto creativo e socievole. Uno dei molti requisiti fondamentali perché il vostro sito sia in alto nelle ricerche, senza utilizzare pericolosi tips e compere non autorizzate, è infatti la capacità di rimediare quanti più link – link building – in entrata verso il vostro sito. I link devono essere di qualità e coerenti con l’argomento di cui parla il vostro sito. I link, sempre a vostro rischio e pericolo si possono acquistare, ma è moolto ma moolto meglio stringere buone relazioni - leggi essere socievoli – con blogger esperti del settore.

Siate quindi altruisti e socievoli, ne va del vostro portafoglio!

Mi fermo qui e vi segnalo l’apertura di un blog apposito dedicato all’argomento Search Engine Marketing in cui proseguiremo, se vi va, la discussione su cosa vuol dire nel 2008 SEM e SEO e PPC. Il blog si chiama Lo stato di SEM in onore di un grandissimo film di Spike Lee

A livello delle particelle atomiche la stessa misurazione disturba la precisione dei risultati che voglio ottenere dalla misurazione della velocità o posizione della particella. In pratica più misuro e più ottengo dati imprecisi. Ok non è proprio così, ma questo non è un post sulla meccanica quantistica, è solo una metafora per spiegare come nel momento in cui mi appresto ad intervistare un elettore negli exit poll oppure a casa nel bel mezzo di una cena, i miei risultati saranno suscettibili di un errore intrinseco dovuto al fatto che l’intervistato è ha conoscenza del fatto di essere, appunto, intervistato.

Cambiamo scenario. Togliamo di mezzo l’intervistatore.

Che cosa pensa o che cosa cerca un potenziale elettore quando sta da solo – senza intrusi intorno – nella sua stanza con la faccia illuminata dal monitor del computer? E sopratutto possiamo intervistarlo senza che lui sappia di essere intervistato?

Google Insights for Search è uno strumento di Social Web Analysis che ci consente di sapere cosa pensa il nostro ipotetico e solitario elettore di Berlusconi, Veltroni o Di Pietro.

Ora tralasciando il periodo di Aprile in cui ci sono state le elezioni cosa è accaduto nei mesi successivi? Appare subito chiaro che la visibilità di Di Pietro rispetto a Veltroni e Berlusconi è molto aumentata. La prima metà di Maggio  e la prima metà di Luglio sono i mesi in cui DI Pietro ha due picchi e surclassa in visibilità sulla rete gli altri due politici italiani, anzi nella competizione Veltroni scompare proprio.

Se limitiamo la ricerca a Berlusconi e Di Pietro e vediamo cosa succede a livello geografico nel periodo tra Maggio e Settembre scopriamo qualcosa di molto interessante. Tranne nel caso di Napoli i cui dati sono condizionati dai tristi fatti relativi all’immondizia, Di Pietro in tutte le città supera Berlusconi.

Il dato di Bologna, seppure quasi prevedibil,e lascia spazio ad un’altra domanda. Cosa succede se facciamo lo stesso confronto geografico considerando Veltroni e Di Pietro? Allargando il periodo di tempo della ricerca agli ultimi 12 mesi risulta evidente come anche nelle “regioni rosse” Antonio Di Pietro appare in vantaggio. I dati di Rimini e Pisa sono impressionanti, lo stacco è addirittura abissale.

Tutti i risultati fin qui presentati vanno considerati e ponderati tenendo conto di errori, limitazioni e condizioni al contorno. Tanto per fare un esempio non tutta la popolazione italiana ha la possibilità di utilizzare internet. Detto questo è anche vero però che tutti gli strumenti di misurazione danno sempre risultati con un certo margine di errore e vanno sempre analizzati ed interpretati da chi come il Social Web Analyst ha la competenza per farlo.

Ci sono un po’ di cose in ballo, per cui facciamo la lista della spesa.

1. Google sta piano piano trasmigrando feedburner in un semplice servizio che può essere utilizzato solo avendo un accont Google. Avete presente Blogger o Blogspot? Ecco lo stesso solo in maniera più lenta. Visto che prima o poi succede ho deciso di dare l’affondo per cui ecco il link al nuovo RSS Feed di The Marketer: http://feedproxy.google.com/themarketer/HeXn Se guardate sopre in alto a destra trovate lo stesso Feed. Grazie
2. The Marketer ha bisogno di aggiornamenti. Upgrade alla versione 2.6.2 e anche la grafica vuole la sua parte. Per cui lavori in corso. Incrociamo i diti
3. Felice di annunciare la partnership di HJORDA con Techrigy Inc. Visto il crescente interesse da parte delle aziende italiane nei confronti dei Social Media, Techrigy Inc, mi ha proposto di diffondere anche qui nel bel paese il concetto di Social Web Analytics. Naturalmente ho accettato
4. In qualche post precedente ho portato avanti l’idea che la televisione è morta. Per rafforzare questo concetto e soprattutto per discutere meglio insieme a voi su e intorno alle televisioni futuribili sul web ho dato vita ad un nuovo blog/progetto: Microtubo. Anche qui lavori in corso.
5. Su segnalazione di Alex Badalic proseguo anche io la staffetta per segnalare il messaggio nella bottiglia lanciato nel mare magnum di internet da Marco Ziero: Moca Interactive cerca a Treviso un SEO junior. Chi vuole diffondere diffonda. In bocca al lupo al candidato, a Marco e a Moca Interactive.