The Marketer

Tutti noi ogni giorno parliamo male dell’Italia e delle sue disfunzioni croniche e delle mille cose che non vanno e che ci fanno sentire ultimi in Europa e nel mondo. Ora immaginate che per un giorno il 17 marzo 2011 tutti gli italiani sparissero di colpo dalla penisola lasciando tutte le loro cose sospese nel tempo. Rimarrebbero così solitarie le Dolomiti, il fiume Po, le coste della Sardegna e le colline del Chianti e il Gran Sasso con la Maiella e giù in fondo verso le spiagge della Puglia e della Sicilia. Tutto solitario e deserto.

Ora pensate un attimo a tutti questi luoghi facendo un  viaggio immaginario con la mente. Immaginate poi di trovarvi quel giorno a Piazza del Popolo solare e appunto deserta. Tutto lo spettacolo solo per voi. Potreste entrare negli Uffizi a Firenze senza pagare il biglietto oppure andare a Siena a vedere la battaglia di Anghiari. Oppure ancora potreste perdervi per le calli di Venezia e costeggiare il Canal Grande.

Tutto questo non è solo e semplicemente cultura, ma l’infrastruttura, il codice genetico dell’Italia. Se, in nuovo viaggio immaginario e catastrofico, tutto divenisse sabbia del deserto o peggio ancora se avenisse un terremoto catastrofico come quello del Giappone fareste molta fatica a capire in quale paese vi trovate.

La cultura poi non è solo fatta di marmo o musei o di Alessandro Manzoni. La cultura italiana è fatta dal colore dei mille dialetti di ogni regione o comune e, quindi, persino dalle poesie piene di parolaccie di Giocchino Belli o delle pasquinate popolari nella Roma dell’ottocento. Il grande cinema neorealista di Rossellini o quello di Pasolini è fatto proprio utilizzando “materiale” che arriva dal basso, dal popolo.

E proprio dal basso è nata in questi giorni un’idea che sfrutta le potenzialità della rete per unire gli italiani su quello che di meglio è stato fatto nella storia italiana. Risorgitalia è nata dall’intuizione di Massimo Melica, che per primo ha compreso le potenzialità della rete nel creare un luogo comune di orgoglio nazionale. Un posto 2.0 dove poter lasciar traccia dell’affetto sincero per tutti quei luoghi e monumenti che ho elencato sopra.

Risorgitalia è un’ iniziativa composita e corale, che ha tante facce virtuali. C’è una pagina Risorgitalia su Facebook e un video su YouTube e soprattutto un sito risorgitalia.it dove scrivere delle dediche proprio con lo spirito genuino della cultura dal basso.

Pure qui dobbiamo continuare a dare addosso all’Italia? Se fossimo francesi o tedeschi avremmo difficoltà a sostenere un progetto come quello di Risorgitalia?

Erasmo da Rotterdam aveva scritto il suo Elogio della Follia non per elogiare davvero la follia umana, ma al contrario per mettere in maggior evidenza il legno storto dell’umanità. Ora la bugia, il non vero, la falsità, l’abbellimento creativo della realtà è ugualmente da condannare e da mettere all’indice?

Tu che stai leggendo queste righe, ti piacciono le rughe o le occhiaie? Ti piace sentirti dire che sei una persona normale come tutti gli altri? Insomma la verità o l’onestà verso di te e il tuo aspetto sono per te importanti? Oppure come nella maggioranza dei casi preferisci sentirti dire qualche pietosa bugia?

Perché la pubblicità, anzi l’advertising che è più figo, ha avuto tanto successo? Perché il packaging è diventato quasi un’ arte? Forse perché la falsità, il non vero ci piacciono tanto?

Molti guru moderni del marketing insistono, in modo quasi puritano, che le aziende dovrebbero dire sempre tutta la verità e che dovrebbero essere genuine perché poi il prodotto, se è buono, si vende da solo tramite passa parola. Siamo sicuri che questa “verità” sia poi così vera? Davvero il prodotto ridotto all’essenza senza fronzoli è così appetitoso?

Quando compriamo quel determinato prodotto non compriamo forse in parte noi stessi e i nostri sogni? Comprare un iPad cosa è se non l’atto di acquistare un qualcosa che ci fa credere di essere fighi e speciali come un qualunque profumo? Un vanitoso è vanitoso pure se è brutto come la fame e avrà la necessità di conferme continue dovunque. Un portatile o una macchina sportiva per quanto strabilianti saranno sempre oggetti e nulla più, infatti dopo qualche anno perderanno lo smalto e verranno abbandonati o venduti. Noi tutti sentiamo l’esigenza di comprare frottole e bugie che si rassicurano.

Dunque diffido dei guri e paguri della comunicazione e marketing che riducono tutto al prodotto da vendere, dimenticando che noi clienti siamo invece molto portati a comprare storie e daremo sempre retta a chi ce la sa raccontare meglio.

Altro che storie!

Ho aderito anche io a quell’idea quasi movimento che si è concretizzata oggi sotto forma di Agenda Digitale. Io credo che l’Italia debba fare dei passi aventi verso la maggiore diffusione di uno strumento necessario come la rete.

Mi dissocio però dall’idea che ancora una volta debba essere la politica ad occuparsi di Internet. Google e Facebook sono forse figlie del governo USA o dei politici americani? Anzi le ultime vicende come la rivolta in Egitto oppure WikiLeaks ci dimostrano che i governi, i politici e gli uomini di potere non amano la rete.

L’agenda digitale la dovrebbero dettare i privati sia cittadini sia aziende e non uomini, i politici, che sono stati demandati e pagati per altri compiti. La rete è fatta di contenuti e i contenuti sono anche cultura e questa deve essere garantita dallo stato.

E però la cosa finisce lì.

Assange di WikiLeaks sta facendo Marketing?  In questo mondo di ladri, come diceva la canzone, è doveroso dubitare di tutto e di tutti. Il numero di dati e informazioni e ormai tale che riuscire a decifrare se le notizie sono false e create a tavolino oppure sono vere è diventato molto difficile.

Secondo John Young di Cryptome l’organizzazione WikiLeaks, che tutti ormai conoscono con il volto di Julian Assange, non sarebbe altro che un’ organizzazione a scopo di lucro dedita alla vendita di informazioni segrete.

Assange stated at the beginning of Wikileaks it expected
to make big bucks, $5M the first year he wrote on a private
mail list — among other pimping messages later published
on Cryptome.

The free stuff is meant lure volunteers and promote high-profile
public service, lipsticked with risk, with the enterprise funded
by selling costly material sold on the black market of worldwide
spying in the tradition of public benefit ops, id, spies and ever
more spies. No better customers for illicit information that
those with depthless pockets. Soros and the Kochs have their
lesser-known Internet promoters backing Wikileaks generously.
And they expect good return on their investment, not just the
freebies used to attact attention.

La fonte del testo riportato qui sopra la trovate qui.

Se quanto detto da John Young fosse vero – e non fosse invece controinformazione – saremmo davanti ad un caso gigantesco di Web Marketing, che però lascia aperte delle questioni importanti sulla credibilità degli organi di informazione e sull’evoluzione di certe pratiche aggressive, che utilizzano gli ideali come cavalli di troia per raggiungere rapidamente, in maniera virale, più occhi e più menti pronte a reagire come tanti pc schiavi infettati dell’ennesimo virus.

Su Monocle UK di settembre a pagina 28 leggo l’ intervista a Martha Lane Fox, che tra le altre cose è la cofondatrice di lastminute.com. Il pezzo che mi interessa di più dell’intervista a Martha Lane Fox è:”Cosa pensa la gente della Gran Bretagna dal punto di vista del business? Penso che la Gran Bretagna abbia una grossa reputazione in ambito creativo  e digitale… e (noi inglesi) siamo nella premier league della prossima fase dello sviluppo del web, il web semantico e linked data“.

Ora visto che anche l’Italia è un paese dotato di capacità creative non indifferenti, perché ho come l’impressione che stiamo perdendo più di qualche treno? Perché se devo aggiornarmi sugli ultimi sviluppi e tecniche devo fare un corso SEO a Londra da quelli di Distilled? Eppure il solo Google fa decine di miliardi di fatturato, siamo davvero noi italiani così furbi come ci vantiamo e diciamo in giro?

Oggi al corso SEO per giornalisti alla Cattolica di Milano – Summer School Online Newsmaking –  ho cercato di far capire ai miei allievi le dinamiche e le tecniche complesse che sono dietro la creazione di una notizia su un giornale online e quanto i motori di ricerca siano fondamentali in questo processo di analisi e costruzione. Sono emerse nella discussione sia le grosse difficoltà che hanno i giornalisti, specie della vecchia guardia, nell’accettare le nuove metodologie sia i rischi che sono dietro a questa “ingegneria” dell’informazione. Loro sono stati bravi, ma il resto del paese?

Il Web non è solo una mera questione di tecnologie. Come mi spiegava in questi giorni una giovane ricercatrice in culture della comunicazione la cultura, appunto determina la tecnologia.

Perché gli inglesi sono così più avanti di noi su Internet, SEO e Advertising? Cosa manca a noi?